Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 3 de julio de 2026

Art. 1 — Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de la tienda online www.meberant.com, propiedad de NORTHWELL GROUP LTD, sociedad de responsabilidad limitada de Derecho británico.

• Razón social: NORTHWELL GROUP LTD
• Domicilio social: 128 City Road, EC1V 2NX London, Reino Unido
• Número de registro (Companies House): 17075470
• Marca comercial: Meberant
• E-mail: soporte@meberant.com · Teléfono: +34 659 957 508

Art. 2 — Definiciones

• Vendedor — NORTHWELL GROUP LTD, que opera bajo la marca Meberant.
• Cliente — persona física mayor de edad, persona jurídica o entidad que realiza compras en la tienda.
• Consumidor — persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional (art. 3 TRLGDCU).
• Producto — tablas de cortar de madera ofrecidas en la tienda.

Art. 3 — Requisitos técnicos

• dispositivo con acceso a Internet
• navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• JavaScript y cookies habilitados
• cuenta de correo activa

Art. 4 — Pedidos

1. Los pedidos pueden realizarse las 24 horas, los 7 días de la semana.
2. Procedimiento: seleccionar producto y cantidad → carrito → «Finalizar compra» → introducir datos de entrega y método de pago → aceptar las Condiciones y la Política de Privacidad → «Pagar ahora», momento en que se perfecciona el contrato.
3. Recibirás un correo de confirmación con el número de pedido.
4. Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA (21 %).

Art. 5 — Pagos

Métodos aceptados (procesados de forma segura por Shopify Payments, PCI DSS Level 1, 3-D Secure):

• Tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Discover, Diners Club
• Monederos digitales: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
• Pago aplazado: Klarna

Detalles: Política de pago.

Art. 6 — Envío

1. Enviamos exclusivamente dentro de España: Península e Islas Baleares. No enviamos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Envío gratuito con independencia del importe.
3. Plazo: 6–9 días hábiles (1–2 de preparación + 5–7 de transporte).
4. Hora de corte: 16:00 (hora española), Lun–Vie.
5. Transportistas: DHL, Correos, SEUR.

Detalles: Política de envío.

Art. 7 — Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con los arts. 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Meberant amplía voluntariamente el plazo a 30 días — detalles: Política de devoluciones y reembolsos.

Art. 8 — Garantía legal de conformidad (3 años)

El Vendedor responde de las faltas de conformidad conforme a los arts. 114 a 127 del TRLGDCU. Para los productos comprados a partir de 2022, la garantía legal es de 3 años desde la entrega. Las reclamaciones se envían a soporte@meberant.com indicando el número de pedido, la descripción del defecto y documentación fotográfica. Las resolvemos en un plazo de 30 días.

Art. 9 — Resolución extrajudicial de conflictos

1. Plataforma ODR de la UE — https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Sistema Arbitral de Consumo (Juntas Arbitrales de Consumo) y organizaciones de consumidores.

El uso de métodos extrajudiciales es voluntario para ambas partes.

Art. 10 — Ley aplicable y fuero

1. Ley aplicable: legislación del Reino Unido.
2. Protección del Consumidor: el Consumidor con residencia habitual en España conserva todos los derechos imperativos que le reconoce la legislación española y de la UE (Art. 6 del Reglamento Roma I (UE) 593/2008), en particular el TRLGDCU.
3. Fuero: para litigios con el Consumidor será competente el juzgado del domicilio del Consumidor (art. 90.2 TRLGDCU).

Art. 11 — Edad mínima

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años.

Art. 12 — Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la tienda (logotipo, fotos, descripciones, código, diseño) están protegidos por derechos de autor y son propiedad de NORTHWELL GROUP LTD o de sus licenciantes.

Art. 13 — Fuerza mayor

El Vendedor no será responsable del incumplimiento causado por fuerza mayor (catástrofes naturales, guerra, terrorismo, huelgas de transportistas, resoluciones de la autoridad, fallos de infraestructura, pandemia).

Art. 14 — Modificaciones

Comunicaremos las modificaciones con 14 días de antelación. No se aplicarán a los pedidos ya realizados.

Art. 15 — Disposiciones finales

En lo no previsto se aplica la legislación del Reino Unido, sin perjuicio de la protección del Consumidor descrita en el Art. 10.2.